Este hotel urbano, construido en el año 1919 y renovado en 1994, está protegido por ser considerado monumento y tiene un total de seis plantas en las que se reparten un total de 144 habitaciones, 15 de las cuales son individuales y 112 dobles, así como 7 suites. El hotel dispone de hall de recepción con ascensores, abierto las 24 horas del día y con servicio de caja fuerte, de guardarropa y de cambio de divisa, sala de conferencias, varias tiendas, un sótano para las bicicletas y un aparcamiento de pago. En lo referente a lo gastronómico, el hotel cuenta con una cafetería, un bar y un restaurante a la carta y con zona para no fumadores. Los huéspedes pueden además utilizar la terminal de Internet y el servicio de habitaciones, de atención médica y de lavandería.
Las amplias y elegantes habitaciones disponen de baño alicatado, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite, radio y conexión a Internet. También disponen de sala de estar, minibar, nevera, aire acondicionado, calefacción central, caja fuerte, cama doble y moqueta. Algunas habitaciones tienen balcón.
El hotel cuenta con un jacuzzi, una sauna, baño turco, servicio de masajes y un gimnasio. A unos diez kilómetros puede encontrar un campo de golf.
Todas las mañanas se ofrece desayuno. Se ofrece desayuno bufet. A la hora del almuerzo y de la cena podrá elegir un menú a la carta o un menú.
Se aceptan: American Express, Visa, Eurocard, Mastercard y Diners Club. Además, tiene la posibilidad de pagar con tarjeta EC.
Situación Este hotel urbano está en el corazón de Bilbao, en una calle principal de tiendas y comercios. El casco antiguo está a diez minutos a pie. Hasta la playa hay unos 25 kilómetros. Cerca del hotel podrá encontrar servicio de transporte público.
